Política de privacidad

Introducción

Atlas Copco y sus empresas filiales se preocupan por la privacidad del usuario y se comprometen a proteger su información personal de acuerdo con las leyes de privacidad de datos aplicables y con prácticas justas de tratamiento de la información.

 

En este aviso de privacidad se explica la forma en la que Atlas Copco y sus filiales ("Atlas Copco", "nosotros", "nos" y "nuestro") recopilamos, utilizamos y compartimos la información personal que nos proporcione o que, de otro modo, pudiésemos obtener o generar sobre usted ("información personal").

 

En el caso de que exista cualquier otro requisito de privacidad específico del país, consulte la página del país correspondiente.

 

Alcance

Los datos personales se refieren a cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable ("sujeto de los datos"). Una persona física identificable es alguien a quien se puede identificar, de forma directa o indirecta, en concreto con referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea o uno o varios factores específicos relacionados con la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de esa persona física.

Este aviso de privacidad se aplica a la información personal que obtenemos a través de nuestras actividades empresariales normales, tanto en línea como sin conexión.

 

Controlador de datos

El controlador de los datos es la empresa del grupo Atlas Copco que haya recopilado inicialmente sus datos y haya decidido los objetivos y medios para el uso de los mismos. 

Si tiene preguntas acerca del controlador de datos o a cualquier otra duda acerca de sus datos, póngase en contacto con el responsable de privacidad del grupo Atlas Copco en la dirección privacy.officer@atlascopco.com.

 

Página web 

Direcciones IP, exploradores de Internet, sistemas operativos, nombres de dominios

 

Cuando acceda a nuestra página web, es posible que recopilemos la dirección IP de su ordenador. La dirección IP no identifica sus datos personales, sino que indica cuál es su proveedor de servicios de Internet. También podríamos recopilar otro tipo de información que no le identifique personalmente, como el tipo de navegador utilizado, el sistema operativo de su ordenador y el nombre de dominio del sitio web desde el que accedió a nuestra página. Esta información se analiza para obtener información demográfica general, como la ubicación geográfica de los visitantes y el tiempo que permanecen en nuestro sitio. La recopilación de este tipo de información nos permite administrar nuestro sitio, diagnosticar problemas del servidor, analizar tendencias y estadísticas, y prestar un mejor servicio al cliente.

 

 

 

Cookies

 

Cuando visite nuestro sitio web, podríamos enviar cookies a su ordenador. Una cookie es un pequeño archivo de texto o datos que un sitio web puede colocar o guardar en su ordenador cuando lo visita. Las cookies no contienen datos personales. No obstante, si nos facilita datos personales identificables, dicha información podría quedar vinculada a los datos guardados en la cookie. Hay dos tipos de cookies. El primer tipo guarda un archivo en el equipo durante un largo periodo de tiempo y puede permanecer en el ordenador después de apagarlo. Esta cookie podría utilizarse, por ejemplo, para indicar a un visitante la información del sitio web que se ha actualizado desde su última visita. El segundo tipo de cookie se llama "cookie de sesión". Mientras visita un sitio web, las cookies de sesión se guardan temporalmente en la memoria del ordenador, por ejemplo, para recordar el idioma que ha elegido. Las cookies de sesión no se almacenan durante un largo periodo de tiempo en el equipo, ya que desaparecen al cerrar el navegador. Podemos servirnos de terceros para que nos ayuden a recopilar y procesar la información obtenida con las cookies. 

 

Podemos usar cookies por diversas razones, como:

  • elaborar estadísticas anónimas relacionadas con hábitos y tendencias de navegación; 
  • adaptar el contenido o las funciones de la página web al usuario;
  • prestar ayuda o guía durante la visita a los sitios web de ciertos servicios basados en Internet; y 
  • permitir a los usuarios con contraseña el acceso a ciertas páginas web sin tener que volver a escribir la información que ya hayan introducido.    

 

Cómo evitar las cookies:

La mayoría de los navegadores se pueden configurar para que bloqueen las cookies, las borren del disco duro del ordenador o notifiquen que una página web contiene cookies antes de guardarlas. Consulte las instrucciones o la pantalla de ayuda de su navegador para aprender más sobre estas funciones. Recuerde que algunas de nuestras páginas web podrían funcionar incorrectamente si no se utilizan cookies.

 

Categorías de datos personales, fines del procesamiento y fundamentos jurídicos

Para utilizar los servicios SMARTLINK es necesario crear una cuenta. Es posible que le solicitemos información personal, como su dirección de correo electrónico y número de teléfono. Puede introducir información genérica de su empresa (por ejemplo, info@suempresa.com). 

 

Categorías de datos personales

Propósitos

Base jurídica

Información de contacto:

  • Nombre
  • Cargo
  • Nombre de usuario
  • Dirección postal
  • Número de teléfono
  • Correo electrónico

Comunicación eficaz y efectiva:

  • Responder a sus preguntas
  • Cumplir nuestra obligación de mantenerle informado sobre cuestiones de seguridad
  • Comunicar los cambios técnicos
  • Responder a preguntas o inquietudes
  • Enviar presupuestos o información sobre nuestros productos y servicios

Intereses legítimos

Necesario para el cumplimiento de nuestro contrato

 

Como parte de nuestra actividad comercial ordinaria, podríamos recopilar los siguientes datos personales:

Información sobre la relación:

  • El tipo de productos y servicios que pueden interesarle
  • Preferencias de contacto y productos
  • Idiomas
  • Preferencias de marketing

Marketing eficiente:

  • Comprender qué información de productos y servicios le interesa recibir
  • Enviarle información sobre los productos y servicios que puedan interesarle
  • Proporcionar formación, asistencia y servicio al cliente
  • Ofrecerle una comunicación eficaz en el idioma de su elección
  • Interactuar con usted, y analizar y mejorar los productos y servicios que ofrecemos
  • Invitaciones a nuestros eventos

Intereses legítimos

Consentimiento

Información transaccional:

  • Compras
  • Información de cuenta del cliente
  • Información de contratos y pedidos
  • Información de envío y facturación
  • Datos de servicio y garantía
  • Detalles de impuestos
  • Historial de transacciones y correspondencia

Gestión de nuestras obligaciones contractuales:

Ejecución de sus pedidos de productos o servicios y actividades relacionadas, envío y facturación, garantía y servicio, procesamiento de pagos

Necesario para el cumplimiento de nuestro contrato

Datos financieros:

  • Información de pago o de crédito
  • Detalles de la cuenta bancaria

Control financiero:

  • Evaluar el historial de crédito y de pago, facilitar los pagos
  • Cumplir las obligaciones antiblanqueo de capitales
  • Gestión de descuentos y reembolsos

Interés legítimo

Necesario para el cumplimiento de las obligaciones legales

Información de seguridad y cumplimiento:

  • Información para las comprobaciones de conflictos
  • Información de prevención de fraudes y condenas penales
  • Información necesaria para la seguridad de nuestras instalaciones, como grabaciones visuales
  • Datos de incidencias ocurridas durante las visitas a nuestras instalaciones de fabricación, y cualquier lesión que pueda producirse por el uso de nuestro equipo
  • Tratamiento de asuntos ambientales, de salud y de seguridad, como las demandas por daños y lesiones
  • Gobierno corporativo, auditoría, presentación de informes y conformidad legal
  • Gestión de importación, exportación y otros controles de cumplimiento comercial, como la autorización de solicitudes y la gestión, la determinación del acceso a productos o tecnología controlados, y el análisis de sanciones y embargos

Necesario para el cumplimiento de las obligaciones legales

 

Nuestros productos pueden recopilar información de sistemas y eventos relacionados con su puesta en marcha, configuración y operaciones, además de información recopilada por nuestros productos en la realización normal de sus operaciones. Entre esta información se pueden incluir datos de sensores, datos de equipos, datos del uso de energía, datos de averías, datos medioambientales y otros datos externos e internos, así como información del uso de los productos y datos del rendimiento de los mismos. En algunas circunstancias, esta información puede incluir datos personales. La naturaleza y el alcance de la información recopilada por nuestros productos variarán en función del tipo y de la función del producto, así como de los tipos de servicios para los que se use, de acuerdo con las normativas aplicables. 

 

Destinatarios de los datos personales

  1. En Atlas Copco: las funciones empresariales que requieren el acceso a sus datos para cumplir nuestras obligaciones legales y contractuales (por ejemplo, ventas, contabilidad, operaciones o requisitos legales) o actuar en pos de nuestros intereses legítimos (por ejemplo, marketing). 
  2. Terceros: podríamos contratar a terceros para prestar servicios o desempeñar funciones en nuestro nombre. Podríamos poner información personal a disposición de dichos terceros para que realicen estos servicios y funciones. Incluiremos en nuestras instrucciones cualquier procesamiento de esa información personal, que siempre será compatible con los fines originales.
  3. Según lo requiera la ley: podemos poner su información personal a disposición de las autoridades públicas o judiciales y de los organismos o agentes encargados de velar por el cumplimiento de las leyes según lo requiera la ley, por ejemplo, para el cumplimiento de los requisitos de seguridad nacional o el cumplimiento de la ley, lo que incluye los organismos y tribunales de los países en los que operamos. Siempre que lo permita la ley, podemos divulgar su información personal a terceros (incluidos consultores legales) si es necesario para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de demandas legales o para ejercer de alguna otra forma nuestros derechos o proteger nuestra propiedad, así como los derechos, la propiedad y la seguridad de otros, o según sea necesario para respaldar las funciones de gobierno corporativo, cumplimiento y auditorías externas.
  4. Fusiones y adquisiciones: se puede transferir información personal a otra parte que adquiera todos los activos o capital de Atlas Copco, o parte de estos, o asuma sus operaciones de negocio en caso de venta, fusión, liquidación, disolución u otra eventualidad similar.
  5. Filiales: también podríamos transferir y compartir información a las filiales de Atlas Copco de conformidad con la legislación aplicable

Transferencias internacionales

Debido a que Atlas Copco es una empresa global con presencia en distintos países, podemos transferir su información personal de una entidad legal a otra o de un país a otro para conseguir los propósitos indicados anteriormente. Transferiremos su información personal conforme a los requisitos legales aplicables y solo en la medida en que sea necesaria para los propósitos expuestos anteriormente. Dentro del grupo de empresas de Atlas Copco, la información personal se transfiere de acuerdo con las mismas reglas y niveles de seguridad. Si es necesario, se dispondrán acuerdos sobre el procesamiento de datos para garantizar el nivel de protección necesario.

Atlas Copco se basa en los mecanismos legales disponibles para permitir la transferencia legal de información personal entre fronteras. En la medida en la que Atlas Copco se base en las cláusulas contractuales tipo (también llamadas cláusulas modelo) para autorizar la transferencia, Atlas Copco respetará dichos requisitos, incluso cuando pudiese haber un conflicto entre los requisitos y este aviso.

Atlas Copco no venderá ni compartirá su información personal fuera del grupo de empresas de Atlas Copco, con la excepción de:

  • los proveedores de servicios que Atlas Copco ha contratado para llevar a cabo los servicios en nuestro nombre. Atlas Copco solo compartirá la información personal con los proveedores de servicios a los que ha prohibido contractualmente utilizar o revelar la información excepto cuando sea necesario para llevar a cabo los servicios en nuestro nombre o para cumplir con los requisitos legales;
  • cumplir con las obligaciones legales, incluida entre otras cosas, la respuesta a solicitudes legales legítimas de autoridades policiales u otros organismos reguladores;
  • investigar actividades sospechosas o ilegales;
  • prevenir daños físicos o pérdidas financieras; o
  • permitir la venta o transferencia de la totalidad o de una porción de nuestro negocio o de nuestros activos (incluido en caso de liquidación por bancarrota).
  • Conservación

Conservaremos su información personal mientras mantengamos una relación continua con usted o tanto tiempo como sea necesario para lograr los fines para los que se recopiló, normalmente durante la relación contractual y cualquier periodo posterior según lo requiera o lo permita la legislación aplicable. 

 

Sus derechos

  1. Tiene el derecho a obtener, sin restricciones, con una periodicidad razonable y sin retrasos ni gastos excesivos, una copia de todos los datos relacionados con usted que se están procesando. 
  2. Tiene el derecho a rectificar o actualizar la información personal inexacta u obsoleta. 
  3. Tiene el derecho a borrar sus datos personales.
  4. Tiene el derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos legítimos imperiosos relacionados con su situación personal, al procesamiento de sus datos personales, a menos que dicho procesamiento sea obligatorio por ley. Si la objeción está justificada, se debe poner fin al procesamiento. 
  5. Tiene el derecho a solicitar la portabilidad de los datos. La portabilidad de los datos es el suministro de su información personal en un formato estructurado, usado habitualmente y que pueda leerse en una máquina para que pueda enviarla a otra empresa fácilmente. El derecho a la portabilidad de los datos está sujeto a restricciones, es decir, la portabilidad de los datos no se aplica a registros en papel y no puede atentar contra los derechos de otras personas o la información confidencial de la empresa.
  6. Tiene el derecho a no estar sujeto a decisiones basadas únicamente en una toma de decisiones automatizada si dichas decisiones tienen un efecto legal o significativo sobre usted.
  7. Tiene el derecho a retirar cualquier consentimiento otorgado previamente para un fin concreto, si este consentimiento constituye la base jurídica para el procesamiento de su información personal.

Respetamos estos derechos y disponemos de procedimientos para reconocer y responder a aquellas personas que quieren ejercerlos. Puede solicitar el ejercicio de cualquiera de estos derechos a través de su contacto local o en la dirección privacy.officer@atlascopco.com.

 

Seguridad

Atlas Copco se compromete a garantizar que la información personal procesada se guarda de forma segura y que se han implantado las medidas técnicas y las políticas de seguridad pertinentes para proteger la información que está bajo su control frente a estos peligros:

  • El acceso sin autorización.
  • El uso o la divulgación inadecuados.
  • La modificación sin autorización.
  • La destrucción ilegal o la pérdida accidental.

Todos los empleados de Atlas Copco y los terceros a los que Atlas Copco encomienda el procesamiento de sus datos personales están obligados a respetar la confidencialidad de su información.

 

Problemas de privacidad y cómo ponerse en contacto con nosotros

Si le preocupa una supuesta infracción de la ley de privacidad o de cualquier otra normativa de Atlas Copco, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección privacy.officer@atlascopco.com.

Un responsable de privacidad de Atlas Copco se pondrá a su disposición para investigar su queja e informarle sobre la manera de gestionarla.

Si no gestionamos alguna de sus solicitudes, o no le proporcionamos una razón válida por la que no podamos hacerlo, tiene el derecho a ponerse en contacto con la autoridad de supervisión para interponer una queja. Consulte su autoridad de supervisión local en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm.  

Cambios en nuestro aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho a cambiar, modificar y actualizar este aviso de privacidad en cualquier momento. Consúltelo periódicamente para asegurarse de conocer el aviso más actual.